Chính Sách Bảo Mật
Thông Tin Người Dùng fbet

Chính sách bảo mật này ("Chính sách") được ban hành bởi nền tảng fbet (vận hành tại website fbet.lat) nhằm mô tả rõ ràng và minh bạch cách thức chúng tôi thu thập, xử lý, lưu trữ và bảo vệ thông tin cá nhân của bạn khi sử dụng toàn bộ dịch vụ của fbet.

fbet nhận thức sâu sắc rằng quyền riêng tư là quyền cơ bản của mọi cá nhân. Chúng tôi cam kết xử lý dữ liệu cá nhân của bạn một cách có trách nhiệm, trung thực và tuân thủ đầy đủ các quy định pháp luật hiện hành về bảo vệ dữ liệu cá nhân.

• Toàn bộ thành viên đã đăng ký tài khoản tại fbet.lat, không phân biệt phương thức truy cập (trình duyệt web, ứng dụng di động, hay bất kỳ giao diện nào khác).
• Khách truy cập chưa đăng ký tài khoản nhưng sử dụng các tính năng công khai trên nền tảng fbet.
• Mọi giao dịch, tương tác và hoạt động diễn ra thông qua các kênh liên lạc chính thức của fbet bao gồm Zalo và Telegram.

fbet chỉ thu thập những dữ liệu thực sự cần thiết cho việc cung cấp dịch vụ, đảm bảo an toàn tài khoản và tuân thủ nghĩa vụ pháp lý. Chúng tôi không thu thập dữ liệu thừa hoặc không liên quan đến mục đích cụ thể được nêu dưới đây.

• fbet không thu thập thông tin thẻ tín dụng/ghi nợ quốc tế trực tiếp. Mọi giao dịch thanh toán được xử lý qua cổng thanh toán bên thứ ba được mã hóa an toàn (MoMo, ZaloPay, VNPay, v.v.).
• fbet không thu thập dữ liệu sinh trắc học như dấu vân tay hay nhận dạng khuôn mặt ngoài phạm vi xác minh danh tính theo quy định pháp luật.
• fbet không thu thập dữ liệu nhạy cảm về quan điểm chính trị, tôn giáo, tình trạng sức khỏe, hay khuynh hướng cá nhân.

Dữ liệu cá nhân của bạn được fbet sử dụng cho các mục đích cụ thể và hợp pháp dưới đây. fbet cam kết không sử dụng dữ liệu của bạn ngoài phạm vi các mục đích đã được công bố trong Chính sách này.

• Tạo lập và quản lý tài khoản: Xác minh danh tính thành viên, thiết lập tài khoản cá nhân và duy trì hồ sơ thành viên an toàn trên hệ thống fbet.
• Cung cấp dịch vụ cá cược: Xử lý lệnh đặt cược, tính toán kết quả, ghi nhận thắng/thua và cập nhật số dư tài khoản chính xác, kịp thời.
• Xử lý giao dịch tài chính: Thực hiện lệnh nạp tiền và rút tiền an toàn, xác minh nguồn gốc tiền và phòng chống gian lận tài chính theo tiêu chuẩn AML.
• Xác minh danh tính (KYC): Tuân thủ quy định pháp luật về nhận biết khách hàng, ngăn chặn hành vi mạo danh và bảo vệ quyền lợi của chính thành viên.
• Hỗ trợ khách hàng: Giải quyết khiếu nại, tranh chấp, và cung cấp hỗ trợ kỹ thuật nhanh chóng qua Zalo và Telegram 24/7.

• Cải thiện sản phẩm: Phân tích hành vi sử dụng ở mức tổng hợp (không cá nhân hóa) để cải tiến trải nghiệm người dùng, tối ưu giao diện và bổ sung tính năng mới.
• Phòng chống gian lận: Phát hiện và ngăn chặn các hành vi gian lận, đa tài khoản, lạm dụng khuyến mãi và các hoạt động bất hợp pháp trên nền tảng.
• Thông báo khuyến mãi: Gửi thông tin về các chương trình ưu đãi dành riêng cho bạn qua email hoặc tin nhắn – chỉ khi bạn đã đồng ý nhận thông báo marketing. Bạn có thể hủy đăng ký nhận thông báo bất kỳ lúc nào.
• Tuân thủ pháp luật: Lưu trữ hồ sơ giao dịch theo thời hạn quy định của pháp luật Việt Nam và cung cấp thông tin khi có yêu cầu hợp pháp từ cơ quan có thẩm quyền.

fbet xử lý dữ liệu cá nhân của thành viên dựa trên các cơ sở pháp lý hợp lệ theo quy định của pháp luật Việt Nam, cụ thể là Nghị định 13/2023/NĐ-CP về bảo vệ dữ liệu cá nhân và các văn bản pháp luật liên quan.

• Sự đồng ý của chủ thể dữ liệu: Bạn cung cấp sự đồng ý rõ ràng khi đăng ký tài khoản fbet và chấp nhận Chính sách bảo mật này. Bạn có thể rút lại sự đồng ý bất kỳ lúc nào mà không ảnh hưởng đến tính hợp pháp của việc xử lý dữ liệu đã diễn ra trước đó.
• Thực hiện hợp đồng: Việc xử lý dữ liệu là cần thiết để fbet thực hiện các nghĩa vụ theo Điều khoản & Điều kiện sử dụng mà bạn đã đồng ý, bao gồm cung cấp dịch vụ cá cược và xử lý giao dịch tài chính.
• Nghĩa vụ pháp lý: Một số dữ liệu được thu thập và lưu trữ để fbet thực hiện nghĩa vụ tuân thủ pháp luật, bao gồm quy định về phòng chống rửa tiền (AML), nhận biết khách hàng (KYC) và lưu trữ hồ sơ giao dịch.
• Lợi ích hợp pháp: Trong một số trường hợp nhất định, fbet xử lý dữ liệu dựa trên lợi ích hợp pháp như bảo vệ hệ thống khỏi tấn công mạng, phát hiện gian lận và đảm bảo tính toàn vẹn của nền tảng – miễn là lợi ích đó không xung đột với quyền lợi cơ bản của bạn.

fbet hiểu rằng thông tin cá nhân của bạn là tài sản riêng tư quý giá. Chúng tôi không chia sẻ thông tin của bạn với bên thứ ba ngoại trừ các trường hợp được quy định rõ ràng dưới đây.

• Nhà cung cấp dịch vụ thanh toán: Thông tin cần thiết được chia sẻ với MoMo, ZaloPay, ViettelPay, VNPay, Vietcombank, Techcombank và BIDV để xử lý giao dịch nạp/rút tiền an toàn. Các đối tác này có nghĩa vụ bảo mật thông tin theo tiêu chuẩn ngành ngân hàng.
• Nhà cung cấp trò chơi: Dữ liệu kỹ thuật tối thiểu (mã phiên, mã người dùng ẩn danh) được chia sẻ với các nhà cung cấp phần mềm casino và game bài để vận hành trò chơi trực tuyến. Danh tính thật của bạn không được tiết lộ.
• Cơ quan nhà nước có thẩm quyền: fbet có nghĩa vụ cung cấp thông tin theo yêu cầu hợp pháp của cơ quan điều tra, tòa án hoặc cơ quan quản lý nhà nước theo quy định pháp luật Việt Nam. Chúng tôi sẽ thông báo cho bạn về việc tiết lộ này trừ khi bị pháp luật cấm.
• Tổ chức phòng chống gian lận: Trong trường hợp phát hiện hành vi gian lận nghiêm trọng, fbet có thể chia sẻ thông tin liên quan với các tổ chức phòng chống gian lận trong ngành để bảo vệ cộng đồng người chơi.

fbet đầu tư mạnh mẽ vào cơ sở hạ tầng bảo mật để đảm bảo dữ liệu cá nhân và tài chính của mọi thành viên được bảo vệ ở mức cao nhất có thể.

• Mã hóa SSL 256-bit: Toàn bộ dữ liệu truyền tải giữa trình duyệt của bạn và máy chủ fbet được mã hóa bằng giao thức TLS 1.3, tương đương tiêu chuẩn bảo mật của các ngân hàng thương mại lớn tại Việt Nam như Vietcombank và Techcombank.
• Mã hóa dữ liệu lưu trữ: Mật khẩu tài khoản được băm (hash) bằng thuật toán bcrypt với salt ngẫu nhiên. fbet không lưu trữ mật khẩu dạng văn bản thô trong bất kỳ trường hợp nào.
• Tường lửa và phát hiện xâm nhập: Hệ thống fbet được bảo vệ bởi tường lửa nhiều lớp (WAF) kết hợp với hệ thống phát hiện và ngăn chặn xâm nhập (IDS/IPS) hoạt động liên tục 24/7.
• Kiểm tra bảo mật định kỳ: fbet thực hiện kiểm tra bảo mật (penetration testing) và đánh giá lỗ hổng (vulnerability assessment) định kỳ với sự tham gia của các chuyên gia bảo mật độc lập.
• Xác thực hai yếu tố (2FA): fbet hỗ trợ và khuyến khích toàn bộ thành viên kích hoạt xác thực hai yếu tố để tăng cường bảo mật tài khoản cá nhân.

• Dữ liệu tài khoản đang hoạt động: Được lưu trữ trong toàn bộ thời gian tài khoản còn tồn tại và hoạt động trên nền tảng fbet.
• Dữ liệu giao dịch tài chính: Được lưu trữ tối thiểu 5 năm kể từ thời điểm giao dịch theo yêu cầu pháp luật về kế toán và phòng chống rửa tiền.
• Nhật ký truy cập (access logs): Được lưu trữ trong 12 tháng phục vụ mục đích điều tra sự cố bảo mật và giải quyết tranh chấp.
• Dữ liệu tài khoản đã đóng: Sau khi tài khoản bị đóng, dữ liệu nhận dạng sẽ được ẩn danh hóa trong vòng 90 ngày, trừ trường hợp pháp luật yêu cầu lưu giữ lâu hơn.

fbet sử dụng cookie và các công nghệ tương tự để cải thiện trải nghiệm người dùng, đả mbảo tính năng hoạt động chính xác và phân tích cách thành viên tương tác với nền tảng.

• Cookie thiết yếu: Bắt buộc để nền tảng fbet hoạt động đúng chức năng. Bao gồm cookie phiên đăng nhập, token xác thực và cài đặt bảo mật. Bạn không thể tắt loại cookie này mà không ảnh hưởng đến khả năng sử dụng dịch vụ.
• Cookie chức năng: Ghi nhớ các tùy chọn cá nhân như ngôn ngữ hiển thị, múi giờ, giới hạn cược ưa thích và cài đặt giao diện để mang lại trải nghiệm nhất quán mỗi lần đăng nhập.
• Cookie phân tích: Thu thập dữ liệu tổng hợp ẩn danh về cách thành viên điều hướng và sử dụng các tính năng của fbet. Dữ liệu này giúp chúng tôi xác định và khắc phục các điểm còn hạn chế trong trải nghiệm người dùng.
• Cookie bảo mật: Phát hiện các hành vi đăng nhập bất thường, ngăn chặn tấn công CSRF và bảo vệ tài khoản khỏi các mối đe dọa kỹ thuật số phổ biến.

Bạn có thể kiểm soát và xóa cookie thông qua cài đặt trình duyệt của mình. Hầu hết các trình duyệt phổ biến như Chrome, Firefox, Safari và Edge đều cho phép bạn xem, xóa hoặc chặn cookie từ các trang web cụ thể. Tuy nhiên, việc tắt cookie thiết yếu có thể khiến một số tính năng của fbet không hoạt động bình thường.

Là chủ thể dữ liệu, bạn có đầy đủ các quyền hợp pháp đối với thông tin cá nhân của mình theo quy định của pháp luật Việt Nam. fbet cam kết tôn trọng và tạo điều kiện thuận lợi để bạn thực hiện các quyền này một cách dễ dàng.

Để thực hiện bất kỳ quyền nào nêu trên, vui lòng liên hệ đội ngũ hỗ trợ fbet qua:

• Email: [email protected] với tiêu đề "Yêu cầu về quyền bảo mật dữ liệu – [Tên đăng nhập của bạn]"
• Zalo: fbet.lat (hỗ trợ 24/7)
• Telegram: @fbetlat (hỗ trợ 24/7)

fbet cam kết phản hồi mọi yêu cầu liên quan đến quyền dữ liệu trong vòng 72 giờ làm việc kể từ khi nhận được yêu cầu hợp lệ. Trong một số trường hợp phức tạp, thời gian xử lý có thể kéo dài đến 30 ngày và chúng tôi sẽ thông báo cho bạn về lý do cần thêm thời gian.

fbet áp dụng chính sách nghiêm ngặt về bảo vệ người chơi nhỏ tuổi. Dịch vụ cá cược trực tuyến của fbet chỉ dành cho người từ đủ 18 tuổi trở lên theo quy định pháp luật Việt Nam.

• Xác minh độ tuổi bắt buộc: Mọi thành viên đều phải cung cấp thông tin ngày sinh và xác minh danh tính (CMND/CCCD) trong quá trình đăng ký. fbet tự động từ chối tạo tài khoản cho người dưới 18 tuổi.
• Không thu thập dữ liệu trẻ em: fbet không cố ý thu thập bất kỳ thông tin cá nhân nào của người dưới 18 tuổi. Nếu phát hiện tài khoản thuộc về người chưa đủ tuổi, chúng tôi sẽ lập tức khóa và xóa tài khoản cùng toàn bộ dữ liệu liên quan.
• Không sử dụng nội dung hướng đến trẻ em: Toàn bộ nội dung quảng cáo và marketing của fbet được thiết kế dành cho đối tượng người lớn và không sử dụng hình ảnh, ngôn ngữ hay biểu tượng thu hút trẻ em.
• Công cụ kiểm soát dành cho phụ huynh: fbet khuyến khích phụ huynh sử dụng phần mềm kiểm soát truy cập internet để ngăn trẻ em truy cập vào các nền tảng cá cược trực tuyến.

fbet có thể cập nhật Chính sách bảo mật này theo thời gian để phản ánh các thay đổi trong hoạt động kinh doanh, yêu cầu pháp lý mới hoặc cải tiến trong thực tiễn bảo vệ dữ liệu. Chúng tôi cam kết thông báo minh bạch về mọi thay đổi quan trọng.

• Mọi thay đổi sẽ được đăng tải trên trang này với ngày cập nhật mới nhất hiển thị rõ ràng ở đầu tài liệu.
• Đối với các thay đổi quan trọng ảnh hưởng đến quyền lợi của bạn, fbet sẽ gửi thông báo qua email đã đăng ký hoặc hiển thị thông báo nổi bật trên nền tảng ít nhất 7 ngày trước khi thay đổi có hiệu lực.
• Việc bạn tiếp tục sử dụng dịch vụ fbet sau ngày có hiệu lực của phiên bản Chính sách mới đồng nghĩa với việc chấp nhận toàn bộ nội dung đã được cập nhật.
• Nếu bạn không đồng ý với các thay đổi, bạn có quyền ngừng sử dụng dịch vụ và yêu cầu đóng tài khoản trước ngày thay đổi có hiệu lực.

Nếu bạn có bất kỳ câu hỏi, thắc mắc hoặc yêu cầu nào liên quan đến Chính sách bảo mật này hoặc cách fbet xử lý dữ liệu cá nhân của bạn, đội ngũ hỗ trợ và bộ phận bảo mật của chúng tôi luôn sẵn sàng lắng nghe và hỗ trợ.

• Email bảo mật: [email protected] – Tiêu đề email: "Yêu cầu bảo mật – [Nội dung cụ thể]"
• Zalo: fbet.lat – Hỗ trợ trực tuyến 24/7
• Telegram: @fbetlat – Hỗ trợ trực tuyến 24/7
• Thời gian phản hồi cam kết: Trong vòng 72 giờ đối với yêu cầu thông thường; 24 giờ đối với sự cố bảo mật khẩn cấp.